Om du har köpt biljetter till cirkusen och av någon anledning inte kan delta i föreställningen har du enligt lagen möjlighet att returnera biljetterna till biljettkontoret. Det är dock viktigt i detta fall att veta hur du kan försvara dina rättigheter.
Instruktioner
Steg 1
Kontakta cirkusbiljettkontoret minst 24 timmar före showens start. Du måste ha en biljett och ett pass med dig. Det rekommenderas också att kvittot mottas vid inköpstillfället. Berätta för kassören att du vill returnera din biljett och få tillbaka pengarna. Du måste få tillbaka den till fullo. Om du inte vill returnera pengarna eller de erbjuder att bara ge en del av dem, skriv ett uttalande riktat till ledningen med angivande av dina krav, eller be kassan själv att tillåtas till administratören. Ge ansökan till en av de ansvariga cirkustjänstemännen och be sedan om en kopia märkt med organisationen.
Steg 2
Om din ansökan inte har fungerat, skicka din begäran med rekommenderat brev. Samtidigt kan du kontakta avdelningen för konsumentskydd och även skriva ett klagomål till det kommunala organet som behandlar kulturfrågor. Du har också rätt att stämma cirkusadministrationen. Men kom ihåg att förfarandena i ett sådant fall kan vara långa och kostsamma, så ett sådant överklagande är inte meningsfullt när det gäller en eller två biljetter.
Steg 3
Som en kompromiss kan du erbjudas biljetter till ett annat datum eller en annan föreställning. Det är lättare att få dem än att returnera pengarna, så du kan fatta ditt eget beslut om detta.
Steg 4
Be om återbetalning när du byter ut eller avbryter en show, även om det redan är dags för showen. Du har rätt att göra det enligt rysk lag.
