En musikfestival som heter Afisha Picnic hålls årligen i Moskva. Och om du köpte biljetter till det men inte kan delta på festivalen har du rätt att returnera dem.
Instruktioner
Steg 1
Afisha säger själv att biljetten kan returneras senast den 1 juni, men enligt rysk lag kan du returnera biljetten när som helst innan showen börjar. Det spelar ingen roll om du har goda skäl eller inte. Arrangörerna har inte heller rätt att debitera dig någon provision för retur av biljetter. Om de inte returnerar hela beloppet, måste de bevisa med dokument att dessa pengar redan har använts för att organisera evenemanget eller betala för tjänster från tredje part.
Steg 2
Kontakta den organisation där du köpte dina biljetter. I synnerhet är flera företag involverade i försäljningen av biljetter till just den här festivalen. Om du köpte din biljett på webbplatsen, skriv ett e-postmeddelande till administratörerna för att ta reda på hur du kan få tillbaka dina pengar.
Steg 3
Kom till kontoret för företaget där du köpte biljetterna eller till biljettkontoret. Ta ditt pass med dig. Vänligen ange din avsikt att returnera biljetter. Om du nekas detta eller de försöker returnera endast en del av beloppet, skriv ett uttalande riktat till företagets ledning och kräva återbetalning. Gör en kopia av det själv. Observera att kostnaden för leverans av biljetter, om någon, inte återbetalas till dig.
Steg 4
Om det inte finns något svar på din begäran, skicka ditt klagomål och en kopia av ansökan till kulturministeriet. Hans postadress är Moskva, 125993, Maly Gnezdnikovskiy-fil, 7/6, byggnader 1, 2. Du kan skicka ett meddelande via organisationens webbplats. Du kan också kontakta ledningen för tidningen Afisha direkt. Kanske blir det lättare att hitta ett gemensamt språk med dem än med biljettkontor.
Steg 5
Kontakta din lokala konsumentskyddstjänst. Där kommer advokater att kunna ge dig ytterligare råd om hur du bäst kan agera i denna situation.
